Yritys, piilotatko sanomasi jargoniin?

Kuva: Geralt, CC0 1.0

Jokin aika sitten mietin itsekseni omaa suhdettani kieleen ja kielitaitoon. Olen perinyt suvultani kiitettävästi kielipäätä ja hyödyntänyt kartuttamaani osaamista monessa tilanteessa vuosien varrella niin opinnoissa ulkomailla kuin työn parissa kotimaassakin. Silti en ole koskaan kokenut, että haluaisin varsinaisesti tehdä töitä suoraan vieraiden kielten parissa, esimerkiksi kääntäjänä taikka kielenopettajana. Hetken syytä pohdiskeltuani tajusin, että kieli on minulle tekemisen väline, ei itseisarvo. Samalla tavalla kuin äidinkieleni on minulle väline oman markkinointi- ja viestintätyöni tekemiseen.

Tänään luin ohimennen Ylen Suora linjan keskustelunavauksen suomen kielen muuttumisesta ja ajatukseni palasi kieliasioihin. IT-alalla pitkään töitä tehneenä tunnen ongelman perin pohjin - uusia termejä puskee kuin sieniä sateella ja osaa tuntuu olevan lähes mahdotonta kääntää sujuvaksi suomeksi. Myös akronyymejä ja muita konstikkaita kielikukkasia pursuaa ovista ja ikkunoista. Välillä ympärillä pyörivistä mainosmateriaaleista saa sen vaikutelman, että erikoisten termien käyttämisellä pyritään ennen kaikkea pönkittämään asioiden Tärkeyttä ja Erikoislaatuisuutta. Vaan ei kai se ole markkinoinnin tavoite?

Markkinointikielen on tarkoitus olla myynnin apuväline, mutta liian usein hankalalle jargonille annetaan itseisarvo, joka syö itse sanomalta tehokkuutta. Vaikeaselkoisilla termeillä ja monimutkaisilla lauserakenteilla saadaan aikaiseksi ehkä vakuuttavaa vaan ei kuitenkaan vaikuttavaa tekstiä. On helppo tuudittautua siihen uskoon, että omalla alalla liikkuvat asiakkaat ymmärtävät mistä trenditermeillä ryyditetyissä palopuheissa on kyse, mutta karu totuus on toinen: aikana jolloin erilaisia sisältöjä syntyy tarjolle jatkuvalla syötöllä on yksinkertaisinta sivuuttaa ne sisällöt, joiden tarjonta ei yhdeltä istumalta aukea. Tehokkaan markkinointitekstin luominen on vaativa prosessi, joka vie paljon energiaa tekijältään. Ei ihme, että kiireen keskellä moni päättää kulkea siitä missä aita on matalin ja luottaa kohderyhmänsä osaamiseen. Valitettavasti vain asiakkaan täytyy olla kovin asialleen omistautunut, jotta aikaa riittää mystisten hieroglyfien ja monimutkaisen klingonin opetteluun varsinkin kun joku toinen on ehkä ehtinyt selittää saman asian jo selkotajuisesti.

Milloin siis sinä olet viimeksi tarkistanut, että markkinointimateriaalisi on kielellä, jota asiakkaasi puhuvat? Nyt on hyvä aika tai hukkaat hyvää potentiaalia turhanpäiväiseen jaaritteluun, tee siis kielestäsi apuväline ja unohda turhan jargonin petollinen itseisarvo.