Tarjolla enemmän kuin tuhat sanaa - kuvien voima pätee myös B2B-markkinoinnissa

Kuva: So. Much. Framing. - Kevin Morris, CC BY-NC 2.0

Maailma on erittäin visuaalinen paikka, normaalin näkökyvyn omistava ihminen havainnoi maailmaa vahvasti näkökokemustensa kautta. Ohitsemme vilistävät kuvat auttavat hahmottamaan, jäsentämään ja ymmärtämään ympäröivää maailmaa. Ne myös vaikuttavat meihin, tunteisiimme ja asenteisiimme. Silti tiedän kokemuksesta kuinka varsinkin B2B-markkinoinnissa on näppärää tuudittautua helppojen, mukavien ja ah, niin värittömien kuvituskuvien huomaan. On tilanteita, joissa kuvien kautta luodaan tunnelmaa ja kuvituskuvat täyttävät niille annetun lokeron hyvin. Mutta haluan silti kyseenalaistaa sen tavan, millä kuvien antama mahdollisuus vaikuttaa jätetään usein käyttämättä. Ihan samalla tavalla kuin kaiken muunkin markkinointisisällön kannattaisi olla aiottua vastaanottajaa aidosti kiinnostavaa ja ajatuksia herättävää, yrityksen tarjoaman kuvamaailman tulisi omalta osaltaan täydentää tätä. Vastaanottajaa ei kannata aliarvioida, kuvilla on merkitys ja kuvien käyttöä kannattaakin ajatella kuvaviestintänä - toimintana, jolla on selkeä tavoite ja tarkoitus.

Kuvien jakaminen on viime vuosina korostunut erilaisten kuvanjakopalveluiden yleistymisen myötä. Kuvia voi jakaa, merkitä ja kommentoida monipuolisissa palveluissa kuten Flickr, Instagram, Pinterest ja Tumblr muutamia mainitakseni. Niitä voi myös välittää muiden kanavien, vaikkapa Twitterin, Google+:n tai Facebookin, kautta. Kuvapalveluiden esiinmarssi on tuonut kuvien käytön ihan uuteen asemaan - siihen missä niiden on todella oltava yksilöllisiä ja vahvoja viestinviejiä, kiinnostavia ja tunteita herättäviä. Olen iloinen, että kuvien jakamisessa tapahtunut kulttuurinen murros tavoittaa jo markkinoinnin ja viestinnänkin tekemisen, mutta aika monella taholla on vielä paljon tekemistä kuvaviestinnän saralla. Kuvat ovat yksi kanava tavoittaa potentiaaliset asiakkaat ja viedä heidät tiedon lähteille, esimerkiksi Pinterest on tästä oivallinen esimerkki. Itse huomaan myös käyttäväni enemmän ja enemmän hakukoneiden kuvahakupalveluita, jotka johdattavat tiedon lähteille milloin mihinkin, joskus kuvapalveluun, joskus nettisivuille. On siis sääli jos kuvien käyttöön ei kiinnitetä tarpeeksi huomiota muutenkin kuin tunnelmanluojina. Sopivien aitojen kuvien hankkiminen vaatii hieman enemmän vaivaa kuin kuvapankkishoppailu, mutta sanoisin, että se monesti myös tuottaa parempaa tulosta markkinointiponnistuksille.

Kokemukseni on, että varsinkin B2B-puolella hyviä esimerkkejä innovatiivisesta kuvaviestinnän käytöstä on vielä hieman vaikea löytää, verkostoissani tekemäni kyselyt tuottivat hyvin vähän tulosta. Verkkoa ympäriinsä kaivelemalla olen löytänyt kuitenkin maailmalta muutamia yrityksiä, jotka toteuttavat B2B-puolellakin jo oivallista kuvaviestintää. Suosittelen tutustumaan esimerkiksi rahtilaivayhtiö Maersk Linen Instagram-tiliin ja Pinterest-tauluihin, GE-konsernin GE Reports -Flickr-tiliin tai Pinterest-tiliin taikka IBM:n Pinterest-kokoelmaan. Kuvat selventävät, antavat ideoita, tuottavat iloa ja mahdollistavat näkemään vilauksen kulissien takaa. Varsinkin tiedon selkeyttäjinä niillä on loistava rooli, oli sitten kyse kuvittavista kuvista tai vaikkapa infografiikoista (aihe, johon varmasti palaan vielä jatkossa omana juttunaan). Oivaltavan kuvaviestinnän tekeminen ei ole mikään helppo juttu, onhan tarpeellista tavoittaa jälleen se, minkälaisesta materiaalista potentiaalinen asiakaskunta on kiinnostunut ja ideoida sen perusteella uutta ja innostavaa sisältöä. Omaperäisten ideoiden jäljille pääsemiseksi voi hyödyntää vaikkapa tätä The B2B Formulan alunperin Flickriä ajatellen tehtyä kirjoitusta "44 Ways B2B Companies Can Use Flickr", joka pistää ajatustyön ainakin aluille siitä, miten monella tapaa organisaation ydinviestiä voi kuvin kertoa.